Портфоліо: Марія Шевчук

Менеджер соцмереж для роботи з клієнтами / Direct, коментарі, модерація та CRM

Повідомлення про замовлення: від Direct до CRMПокупці писали в Instagram про наявність, розміри, доставку та стан замовлення. Частину діалогів вели різні працівники, тому клієнту могли…
Правила модерації для сторінки міського кафеДля сторінки кафе потрібен був спільний підхід до коментарів та особистих повідомлень. Частина питань стосувалася меню й графіка, частина —…
FAQ та класифікація звернень для навчального центру**Теми звернень, які варто розрізняти** | Тема | Що уточнити | Куди передати | |---|---|---| | Програма навчання | Курс, рівень, потрібний…