Замовити рекламу й маркетинг: що входить у послугу, як рахується бюджет і як обрати спеціаліста

Що саме ви замовляєте

Під словом «маркетинг» часто мають на увазі кілька різних професій. Визначте, яка вам потрібна, інакше отримаєте пропозиції, які не можна порівняти.

З чого складається маркетинговий бюджет

Витрати поділяються на дві частини: рекламний бюджет, який ви платите платформам, і оплата роботи спеціаліста. Плутати їх не можна: послуга налаштування не включає самі покази.

• Рекламний бюджет: гроші на покази й кліки, залежать від ніші та конкуренції;
• Оплата спеціаліста: фіксована сума, відсоток від бюджету або оплата за результат;
• Інструменти: аналітика, сервіси розсилок, трекінг дзвінків;
• Креативи: банери, відео, тексти оголошень, якщо вони не входять у послугу.

Як відрізнити сильного спеціаліста

Сильний спеціаліст говорить про вашу задачу, а не про інструменти, і не обіцяє результатів до аналізу.

• Починає з питань про продукт, аудиторію, маржу й попередні результати;
• Просить доступи до аналітики й рекламних кабінетів, а не до банківських даних;
• Описує, як вимірюватиме результат: заявки, вартість заявки, продажі, а не «охоплення»;
• Показує кейси з цифрами та поясненнями, що саме було зроблено;
• Не гарантує конкретних показників заздалегідь.

Що закріпити в домовленості

Рекламні кабінети — ваш актив: у разі розриву співпраці історія кампаній і накопичені дані мають лишитися у вас.

• Рекламні акаунти й аналітика створені на вас, спеціаліст працює як менеджер доступу;
• Домовлені цілі, показники й періодичність звітів;
• Правила зміни бюджету й затвердження оголошень;
• Порядок передачі налаштувань і даних після завершення співпраці;
• Окремо прописана оплата креативів, якщо вони потрібні.

Типові помилки замовників

Рекламу найчастіше «зливають» через організацію, а не через канал.

• Запускати рекламу, не налаштувавши аналітику й облік заявок;
• Оцінювати кампанію за кліками, а не за заявками й продажами;
• Змінювати налаштування щодня й не давати алгоритму навчитися;
• Вимагати результат за кілька днів у складній ніші;
• Віддавати акаунти спеціалістові без передачі прав.