Запуск магазину декору на Хорошоп: шлях покупця

«Чи підходить цей виріб для моєї кімнати, який у нього розмір та коли його доставлять?»

Ці запитання визначили порядок інформації в магазині. До запуску категорії були згруповані за колекціями, а характеристики губилися в описах. Через це покупцеві доводилося відкривати кілька сторінок, щоб порівняти схожі товари.

Маршрут на сторінці

Категорія → добірка → картка товару → кошик → замовлення

• На вході: категорії за типом виробу та кімнатою, з переходами до колекцій.
• У списку: однаковий формат назви, головне фото, ціна та наявність.
• У картці: матеріал, розміри, варіанти, комплектація, доставка.
• Перед оплатою: вибір варіанта, контактні дані, доставка, оплата та підтвердження.

Для перевірки створено тестові сторінки з трьома типами товарів: вироби з розмірними варіантами, вибором кольору та фіксованою комплектацією. На телефоні та комп’ютері пройдено 14 сценаріїв від відкриття каталогу до тестового замовлення. Команда отримала інструкцію: коли додавати новий варіант до картки, а коли створювати окремий товар.