LMS-рішення для підтримки клієнтів
Про проєкт
B2B-сервіс витрачав час підтримки на повторне пояснення типових функцій продукту. Запустив LMS-рішення для підтримки клієнтів із короткими курсами, базою знань, тестами та автоматичним призначенням матеріалів після звернення. Частка повторних запитів із типових тем зменшилася на 27%, а середній час адаптації нового клієнта — на 35%.
Додано 01.11.2026